Bạn có thể đặt trực tiếp trên website hoặc liên hệ fanpage/zalo.
Thông thường từ 5–30 phút trong giờ làm việc.
Có, nếu đơn chưa được bàn giao vận chuyển.
Bạn có thể liên hệ hotline hoặc fanpage để được cập nhật tình trạng đơn hàng.
Chào mừng bạn đến với trung tâm hỗ trợ của Kinex Sport.
Tại đây, bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, đặt hàng, vận chuyển, thanh toán và đổi trả.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn.
Bạn có thể đặt trực tiếp trên website hoặc liên hệ fanpage/zalo.
Thông thường từ 5–30 phút trong giờ làm việc.
Có, nếu đơn chưa được bàn giao vận chuyển.
Bạn có thể liên hệ hotline hoặc fanpage để được cập nhật tình trạng đơn hàng.
Có, chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Nội thành: 1–2 ngày
Các tỉnh khác: 2–5 ngày
Có, khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán./p>
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi bạn tiến hành đặt hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử (nếu có)
Đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi shop nhận được thanh toán.
Thông thường không cần đặt cọc, trừ một số sản phẩm đặc biệt hoặc đặt riêng.
Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
Sản phẩm cần còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng đi kèm.
Bạn vui lòng liên hệ shop kèm hình ảnh hoặc video sản phẩm để được hỗ trợ nhanh chóng.
Shop hỗ trợ hoàn tiền đối với các trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả theo chính sách đổi trả.
Nếu lỗi từ shop hoặc nhà sản xuất: Kinex Sport hỗ trợ phí vận chuyển.
Nếu khách đổi theo nhu cầu cá nhân: khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển hai chiều.